نص الدرس :

متطلبات الدروس

محتوى الدروس

1-    وصف أهمية التركيز على احتياجات العملاء ورغباتهم عند تسويق المنتجات والخدمات
2-    إنشاء قطاعات السوق لتصنيف العملاء الذين لديهم احتياجات ورغبات محددة
3-    تحديد الاستراتيجيات التي ستخلق عملاء سعداء
4-    طرق التحقق من الاتجاهات واستراتيجيات التخطيط حتى تستمر الشركة في إسعاد العملاء

أسئلة وأجوبة

    خدمة العملاء جزء اول

      تأكيد الاشتراك والدفع للشهادة

      هل أنت متأكد من شراء الشهادة ودفع {0} ر.ق من رصيدك؟

      غير موافق


      أنشئ حسابك الآن وابدأ معنا


      أو

      هل لديك حساب سابق ؟

      العودة

      معلومات الشحنة